En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas burnev.com o usas la aplicación app.burnev.com (en conjunto, «Burn EV»), para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Albert Huerta Bernal, que opera bajo el nombre comercial BurnEV. Para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad puedes escribirnos a info@burnev.com.
2. Qué datos tratamos
- Visitantes de la web: datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada) a través de Google Analytics, solo si aceptas las cookies de estadística.
- Usuarios de la app: email, nombre de usuario y contraseña (guardada cifrada); los rangos que creas; tu actividad de práctica (respuestas, estadísticas, ELO y logros) y tus preferencias.
- Ranking y perfil: si apareces en el ranking de la temporada, otros usuarios pueden ver tu nombre de usuario, tu ELO y los logros que destaques en tu perfil.
- Escuelas: si eres coach, tratamos los emails de los alumnos que invitas. Si eres alumno, el coach que te invita conoce tu email y el estado de tu invitación.
- Pagos: los gestiona Stripe. Nosotros solo recibimos información de tu suscripción (plan, estado, importe y país a efectos de impuestos), nunca los datos completos de tu tarjeta.
- Soporte: los mensajes que nos envías y la información que incluyas en ellos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio (editor, práctica, visualizador, escuelas) | Ejecución del contrato |
| Gestionar suscripciones y pagos | Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales y contables) |
| Responder a tus consultas de soporte | Ejecución del contrato o interés legítimo |
| Enviarte avisos sobre el servicio (cambios, seguridad, facturación) | Ejecución del contrato |
| Medir el uso de la web con Google Analytics | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Proteger la plataforma frente a fraudes y abusos | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Si la eliminas, borramos tus datos salvo los que debamos conservar por ley.
- Los datos de facturación, durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil.
- Los datos de Google Analytics, como máximo 14 meses.
- Los mensajes de soporte, mientras sean necesarios para atender tu consulta y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
5. Con quién los compartimos
Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web y de la aplicación.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): procesamiento de pagos.
- Google (Google Ireland Ltd.): analítica web, solo con tu consentimiento.
También podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google y Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a info@burnev.com. Muchos datos de tu cuenta también puedes consultarlos y modificarlos directamente desde la app.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Burn EV está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado y acceso restringido a los sistemas.
10. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la web y la app funcionen, y cookies de estadística solo si las aceptas. Tienes toda la información en nuestra política de cookies y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el aviso de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son importantes, te avisaremos por email o desde la app.